Tiger Club গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Tiger Club-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে এই তথ্যগুলোর বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Tiger Club আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনাকে আরও ভালো ও নিরাপদ সেবা দেওয়ার জন্যই নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রসেস করা: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পেমেন্ট সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
• KYC ও AML সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানতে পরিচয় দলিল যাচাই করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা সমস্যা সমাধানে দ্রুত সাহায্য করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও বেটিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও খেলার সুপারিশ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার, বোনাস ও ইভেন্টের আপডেট পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Tiger Club আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে কোনো তথ্য বাইরে দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবাদাতা আপনার পরিচয় দলিল যাচাই করতে পারে। এই তথ্য শুধু যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: Tiger Club-এর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী টেকনোলজি পার্টনাররা শুধু তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• কর্পোরেট লেনদেন: Tiger Club-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে সদস্যদের তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনেই।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Tiger Club ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Tiger Club প্রথমবার সাইট ভিজিটে কুকি সম্মতি জিজ্ঞেস করে — আপনি তখনই পছন্দ নির্বাচন করতে পারবেন।

৫. ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী করি

Tiger Club আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে:

৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Tiger Club আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC দলিল: যাচাইয়ের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন ও ইমেইল ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য ৬–১২ মাস রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয় যাতে আর কোনোভাবে সেটি আপনার সাথে যুক্ত না করা যায়।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Tiger Club বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বলা হলো:

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা

Tiger Club সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের দলিল চাওয়া হয়।

কোনো নাবালক Tiger Club-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা গেলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Tiger Club ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@tigerclub.ws-এ যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

Tiger Club-এর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় বেশ কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে এবং Tiger Club তাদের ডেটা পরিচালনার জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা।
• ক্লাউড স্টোরেজ: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড প্রভাইডার।
• অ্যানালিটিক্স টুল: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য — সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Tiger Club-এর প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সেবার নিজস্ব গোপনীয় তা নীতি পড়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ

Tiger Club সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই পেজের শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি মাঝে মাঝে দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: